KlikDialisis.com adalah sebuah platform layanan pemesanan khusus yang mengintegrasikan pasien ginjal kronik, dokter spesialis, klinik dan rumah sakit penyedia layanan dialisis yang ada di sekitar Anda.

1. Bagaimana cara daftar akun KlikDialisis.com?
   • Klik tombol daftar
   • Isi data yang tertera pada kolom, termasuk email aktif Anda
   • Kami akan mengirimkan email untuk verfikasi
   • Setelah Anda melakukan verifikasi melalui email, maka Anda dapat menikmati layanan KlikDialisis.com
     
     
2. Apakah profil yang sudah dibuat dapat diubah?
   Ya, Anda dapat melakukan perubahan profil dengan cara :
   • Pilih menu profil pada halaman depan KlikDialisis.com
   • Klik tanda pensil
   • Lakukan perubahan pada profil yang diinginkan
   • Klik simpan (Save)
     
     
3. Apa yang harus dilakukan jika saya lupa password pada akun KlikDialisis.com?
   • Pada tombol login, klik "Lupa Password"
   • Silahkan masukan alamat email Anda
   • Selanjutnya tim kami akan mengirimkan password baru pada email Anda
   • Klik buat password baru
   • Selanjutnya akan muncul halaman baru dan mengetik password baru
   • Klik tombol simpan (Save)

1. Apa itu layanan konsultasi dengan dokter?
   Konsultasi dengan dokter (Consult with a Doctor) adalah layanan Konsultasi kesehatan online. Layanan ini memudahkan Anda untuk bertanya kepada dokter seputar penyakit, kesehatan, obat dan dunia medis. Anda dapat memilih cara untuk berkomunikasi dengan dokter dengan fitur chat personal dokter. Pada profil setiap dokter Anda dapat melihat jadwal konsultasi, pengalaman dokter, spesialisasi, dan lainnya. Dokter yang terdaftar di Klikdialisis merupakan dokter-dokter pilihan yang telah tersertifikasi. Anda juga dapat memilih dokter berdasarkan nama dan spesialisasi dokter sesuai dengan kebutuhan.
   
   
2. Bagaimana cara berkonsultasi dengan dokter?
   • Klik Bicara Dengan Dokter (Talk to a Doctor)
   • Pilih dokter yang ingin hubungi. Anda dapat memilih dokter berdasarkan rekomendasi Klikdialisis atau berdasarkan spesialisasi dokter yang dibutuhkan. Anda juga dapat menggunakan fitur Search untuk mencari nama dokter/spesialisasi dokter.
   • Klik AJUKAN (REQUEST) d. Klik Konfirmasi (Confirm)
   • Anda bisa berinteraksi dengan dokter ketika dokter menerima REQUEST-mu
     
     
3. Berapa biaya konsultasi?
   Untuk biaya konsultasi dengan dokter spesialis kami bergantung pada spesialisasi dokter dan akan tertampil pada layanan Klikdialisis.
   
   
4. Berapa lama waktu konsultasi yang tersedia untuk dokter spesialis?
   Kami menyediakan layanan konsultasi maksimal 1 jam, sejak dokter telah melakukan konfirmasi dan layanan konsultasi dimulai.
   
   
5. Bisakah saya berkonsultasi menggunakan video call?
   Untuk saat ini, kami belum menyediakan layanan konsultasi dokter melalui video call. Namun bukan hal yang tidak mungkin untuk menyediakan fasilitas ini kedepannya, demi memaksimalkan layanan kami untuk Anda.
   
   
6. Bagaimana dengan privasi data kesehatan saya?
   Kami membuat sistem dimana hanya dokter yang Anda pilih yang dapat melihat profil Anda dan memeriksa data kesehatan Anda.
   
   
7. Saya lupa apa saja saran dokter, bagaimana cara mengakses data percakapan Telemed saya?
   Semua riwayat konsultasi dengan dokter Anda akan secara otomatis tersimpan di dalam profil Anda.
   
   
8. Bisakah saya menyimpan/mencetak rekam medis online saya?
   Rekam medis online Anda akan tersimpan secara otomatis di dalam riwayat transaksi di profil Anda. Meski demikian, rekam medis ini tidak akan berlaku untuk digunakan di institusi medis lainnya.
   
   
9. Bisakah saya berkonsultasi dengan lebih dari satu dokter dalam sesi konsultasi yang sama?
   Mohon maaf, untuk saat ini Anda tidak bisa melakukannya. Apabila kasus Anda membutuhkan konsultasi dengan dokter lain, maka Anda perlu menjadwalkannya di lain waktu.
   
   
10. Apakah saya akan mendapatkan rekomendasi obat setelah saya melakukan konsultasi melalui aplikasi Klikdialisis?
    Konsultasi dokter hanya untuk edukasi terkait penyakit ginjal dan segala aspek pendukungnya tanpa memberikan resep pengobatan/obat. Kami memberikan diagnosa sesuai dengan informasi yang Anda berikan. Namun kami tetap menyarankan untuk melakukan konsultasi secara langsung (offline) untuk mendapatkan tindakan yang lebih tepat.
    
    
11. Bisakah saya menjadwalkan konsultasi untuk orang lain?
    Ya, Anda bisa menjadwalkan konsultasi untuk orang lain. Agar mempermudah diagnosa dokter, perlu diberikan informasi secara detail mengenai pasien yang akan melakukan konsultasi.
    
    
12. Apakah dokter yang saya ajukan (Request) dapat merujuk saya ke dokter lainnya yang lebih mengerti tentang penyakit saya?
    Jika dokter yang Anda ajukan merasa Anda membutuhkan rujukan, maka dokter akan merujuk Anda ke dokter lainnya sesuai dengan kondisi kesehatan yang sedang Anda alami.
    
    
13. Bagaimana jika dokter tidak menerima request saya?
    Jika dokter tidak menerima request yang Anda ajukan, Anda dapat mengajukan ke dokter yang tersedia lainnya berdasarkan rekomendasi atau memilih dokter lainnya dengan mengklik Dokter Lainnya (More Doctor).
    
    
14. Bagaimana privasi data kesehatan saya?
    Klikdialisis menghormati dan menjaga kerahasiaan serta integritas dari setiap histori pengguna. Catatan medis Anda hanya dapat dimiliki dan dikelola sendiri, sehingga hanya Anda yang dapat memilih kepada siapa Anda ingin memberikan catatan medis Anda.
    
    
15. Metode pembayaran apa sajakah yang dapat digunakan untuk Layanan Tanya Dokter?
    Pembayaran untuk layanan Bicara dengan Dokter dapat dilakukan menggunakan Kartu Debit/Kredit dan Virtual Account.
    
    
16. Bagaimana cara saya mengetahui background detail dokter yang ingin saya hubungi?
    Profil dokter (rating dokter, pengalaman, universitas & titel, dan tempat praktik) akan terlihat setelah Anda memilih dokter untuk diajukan.
    
    
17. Bagaimana jika dokter yang saya ajukan (Request) tidak tersedia pada waktu tersebut?
    Jika dokter tidak tersedia pada saat itu Anda dapat untuk menunggu sampai dokter tersebut tersedia di waktu konsultasi selanjutnya. Anda dapat menggunakan fitur Beritahu Saya (Notify me) agar di waktu dokter tersebut tersedia, pengguna akan mendapatkan notifikasi. Anda juga dapat mengajukan ke dokter yang tersedia lainnya.
    
    
18. Bagaimana cara saya berinteraksi dengan dokter?
    Anda dapat berinteraksi dengan dokter menggunakan chat personal dengan dokter. Untuk beberapa kepentingan tertentu, Anda dapat mengirimkan foto atau gambar untuk menunjukan penyakit yang diderita.
    
    

1. Apa itu layanan Booking Dialisis?
   Merupakan layanan pemesanan layanan dialisis dengan cepat dan mudah.
   
   
2. Bagaimana cara memilih klinik/rumah sakit yang sesuai dengan kebutuhkan saya?
   • Masukan area yang ingin Anda cari pada kolom pencarian, klik Search.
   • Anda dapat memilih area yang terdekat melalui map, atau memilih deretan daftar klinik/rumah sakit yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
   • Kami menghadirkan informasi lengkap berikut harga, fasilitas dan ketersediaan tempat untuk pasien dengan tambahan penyakit penyerta.
     
     
3. Bagaimana cara booking klinik/rumah sakit yang ingin saya datangi?
   • Setelah ada menemukan klinik/Rumah Sakit yang sesuai dengan kebutuhan Anda, klik tombol Pesan "Reservasi"
   • Setelah Anda mendapatkan konfirmasi dari kami, selanjutnya kami akan mengirimkan invoice untuk dilakukan pembayaran
   • Anda dapat melakukan pembayaran melalui sistem yang disediakan.
   • Setelah Anda selesai melakukan pelunasan, Anda mendapatkan pesan konfirmasi yang dapat Anda tunjukan kepada pihak klinik/rumah sakit.
     
     
4. Apakah saya bisa membatalkan pemesanan yang sudah saya lakukan?
   Ya, Anda bisa membatalkan pesanan kapanpun. Namun, Anda akan dikenakan biaya administrasi yang telah ditentukan oleh pihak KlikDialisis.com